ciudades digitales

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Actualmente, los gobiernos enfrentan uno de sus más grandes paradigmas, la necesidad de satisfacer una demanda social derivada de los grandes cambios económicos y de condiciones internacionales. Esto es, han dejado de depender exclusivamente de las condiciones locales de población o de crecimiento de su economía, y se encuentran expuestos a nuevas fuerzas, a nuevos demandantes de servicios y a la necesidad de trabajar en nuevos ámbitos que antiguamente se veían como una novela de ciencia ficción. Los cambios derivados de los avances en las telecomunicaciones, en el transporte y en los desarrollos tecnológicos han generado condiciones que favorecen un mayor acceso a la información, mayor competencia externa y tendencias tales como la globalización y la creación de nuevos ambientes virtuales en donde participa la sociedad transformando la economía y demandando así nuevos, mayores y mejores servicios de gobierno.

Como resultado, se tiene el planteamiento de nuevos esquemas de comunicación, canales de acceso a la información, innovación tecnológica y modernización de los procesos, sistemas e infraestructura que soportan los servicios que brinda el gobierno, lo que lleva a replantear a los gobiernos la necesidad de implementar las TICS de manera estratégica y planeada para crear nuevos esquemas de atención y servicio, coordinar esfuerzos, transformar sus procesos y hacerlos más eficiente

Con la finalidad de transmitir más facilmente cómo se conforma una Ciudad Digital, presentamos de manera gráfica y conceptual el modelo; aquí, se aprecian los actores y elementos que conforman una Ciudad Digital, basado en la relación entre estos y medido a través de un grupo de indicadores que de manera objetiva permiten tener un punto de comparación. Este modelo representa el contexto de una Ciudad Digital, su marco jurídico, objetivos, programas e infraestructura que muestran las bases para la interacción del gobierno con la sociedad y su economía a través de los distintos bienes, trámites y servicios que son objeto de oferta y demanda en esta interacción.

El objetivo de este programa es crear las condiciones adecuadas de infraestructura, recursos humanos capacitados y transformar los procesos sustantivos del Gobierno mediante el uso de las tecnologías de información y comunicaciones, bajo esquemas de costo-beneficio orientados a una mayor productividad, mejorando así la calidad de los servicios y permitiendo desarrollar nuevos  esquemas de atención y servicio impactando en la calidad de vida del ciudadano